Cookie og fortrolighedspolitik

Formålet med fortrolighedspolitikken er at give dig en forståelse af hvilke oplysninger, vi indsamler og hvorfor. Dette er vigtigt, så vi overholder forordningerne i persondataforordningen kaldet GDPR i daglig tale, som trådte i effekt 25. maj 2018.

General Data Protection Regulation (GDPR)

GDPR handler om hvordan personlige oplysninger behandles data. Formålet med persondataforordningen er at styrke og ensarte persondatabeskyttelse for EU borgere. Den er gældende i alle organisationer i EU og desuden i organisationer uden for EU, der leverer varer og serviceydelser til EU eller som benytter "tracking teknologier" (såsom cookies på hjemmesider) for at monitorere EU borgeres ageren på nettet.

1. Personlige oplysninger – Hvad vi samler og hvorfor 

Når du benytter vores kontaktformular, modtager vi følgende personlig information: Dit navn, emailadresse og telefonnummer og hvad du ellers oplyser. Vi indsamler denne information for at kunne besvare din henvendelse. Vi beholder disse informationer indtil din henvendelse er besvaret.    

Du har altid ret til at få oplyst, hvilke data vi gemmer og videreformidler ligesom du til enhver tid kan tilbagekalde dit samtykke. 

1.1 Cookies

Ligesom mange andre websites, benytter denne webside cookies. Cookies hjælper os til en bedre brugeroplevelse af sidens funktioner. Mange funktioner afhænger af disse cookies og du kan derfor ikke forvente en fuld funktionsdygtig hjemmeside, hvis ikke du accepterer cookies. 

Vi behandler data indsamlet af cookies som ikke-personlig data. I det omfang at IP adresser er anset som personlig data under nuværende lovgivning, behandler vi disse som personlig data. 

1.2 Hvad er cookies?

En cookie er en fil, som browseren gemmer på din computer. Denne muliggør, at hjemmesiden kan genkende din computer og husker de valg, du tidligere har foretaget fx sprogvalg. Cookies kan ikke sprede virus. Cookies sletter sig selv efter et vist antal måneder, hvilket kan variere, men de fornys hver gang du besøger hjemmesiden. Cookies kan ikke identificere, hvem du er, hvad du hedder, hvor du bor eller om din computer bruges af en eller flere personer. 

1.2.1 Denne hjemmeside benytter følgende cookies:

Hjemmeside

vmcms - Slettes når browseren lukkes

Hjemmesiden bruger denne cookie til at identificere den besøgende, på tværs af sider, under besøget.

appCurrentDomainId - 1 år

Gemmer id'en på nuværende domæne, som bliver brugt til at styre sproget

lastHash

lastHash - 1 dag

Gemmer den sidste hash værdi i urlen

Cookie-indstillinger

vm-gdpr-accept - 1 måned

Angiver om cookie-indstillinger er blevet gennemgået / accepteret.

vm-gdpr - 1 måned

Bruges til at huske de valg der tages under Cookie-Indstillinger.

 

Google analytics

_ga - 2 år

Denne cookie fra Google bruges til overvågning af trafik på vores hjemmeside og sporing af hver besøgendes antal besøg, tidspunktet for det første besøg, tidligere besøg og det aktuelle besøg.

Google Analytics

_gid - Slettes når browseren lukkes

Denne cookie bruges til at spore, hvor lang tid den besøgende bruger på hjemmesiden.

Google Analytics

_gat - Slettes når browseren lukkes

Bruges til at reducere mængden af forespørgsler til Google

 

Zopim

__cfduid - 1 år

Bruges af indholdsnetværket, Cloudflare, for at kunne gennemskue betroet webtrafik.

 

Indstillinger for cookies

1.2.2 How can I disable the use of cookies on websites?

No matter which browser you use, you can adjust your browser settings so that it will not store cookies. Some browsers only allow you to adjust this setting for certain websites.

1.3 Contact forms

Should you choose to contact us by using a contact form on our website, your data will be stored in our backend and collected together in an email, which will then be sent to us via SMTP (Simple Mail Transfer Protocol).

If applicable, the data in the email will be transferred to our CRM system. The data will then be connected to an existing account with a similar email or it will be established as a new contact.

2. Our third-party data processors

We use some third parties to process personal data on our behalf. These third parties have been carefully selected. Read more about them on their respective websites.

Google (Privacy Policy)

3. Data breaches

We will report any illegal data violations of this website’s database by one of our third-party data processers to all relevant persons and authorities within 72 hours from the time of the breach in cases where it appears that personal data that has been stored in an identifiable way has been stolen.

4. Data management

Data management on this website is undertaken by: Power Trading Management A/S 

Q-STAR Energy A/S
Stormgade 99
DK-6700 Esbjerg

Phone: +45 7010 1022
Mail: mail@q-star.dk

5. Right to access and right to be forgotten

We continuously delete data on inactive customers and we only store your data for as long as we need to in order to fulfill the purpose for which the data were originally collected.

You can withdraw your consent at any time.

Please contact us if you wish to withdraw your consent, request access to your personal data that is stored in our databases, or if you would like to have your personal data deleted from our databases. We will respond to your request without undue delay (and in all cases within one month from receipt of your request; although this can be extended for difficult cases).

Q-STAR Energy A/S
Stormgade 99
DK-6700 Esbjerg

Phone: +45 7010 1022
Mail: mail@q-star.dk

When we receive a privacy question or a request for access/download, we have a dedicated team that sorts through contacts and which seeks to address the specific concerns or queries. If your problem is more substantial, we may contact you for more information.

6. Questions regarding our privacy policy and cookie policy

If you have any questions or concerns regarding our privacy policy or data processing, or if you want to complain about a possible breach of legislation on the protection of personal data, we ask that you contact us at:

Q-STAR Energy A/S
Stormgade 99
DK-6700 Esbjerg

Phone: +45 7010 1022
Mail: mail@q-star.dk